Pour toute autre question, voici comment vous pouvez nous joindre :

Courriel

COMMENT
Cliquez ici pour nous envoyer un courrielVotre application courriel s'ouvrira.
Comme les canaux de courrier électronique peuvent être non protégés, veuillez nous appeler pour toute question reliée à des opérations ou à des placements spécifiques dans vos comptes.

 

QUAND
24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Notre objectif est de répondre à votre courriel dans les 24 heures.

Téléphone

COMMENT
Sans frais : 1 800 661-7494
Local : 416 980-3343
Services de négociation avec les Asiatiques : 1 888 366-6888
 

QUAND
Du lundi au vendredi : entre 8 h et 20 h, HE
Le samedi : Fermé
Le dimanche : Fermé

Poste

COMMENT
Les Services Investisseurs CIBC inc.
a/s : Satisfaction de la clientèle
800, rue Bay, 4e étage
Toronto, ON M5S 3A9

 

QUAND
Les normes de livraison de Postes Canada pour la correspondance dûment adressée sont les suivantes :
Local - 2 jours ouvrables
Provincial - 3 jours ouvrables
National - 4 jours ouvrables
(Veuillez consulter le site Web de Postes Canada pour connaître les autres détails et exceptions.)

Les jours fériés

Les jours fériés suivants, le Centre de contact de Service Investisseurs Impérial CIBC ne sera ouvert qu'entre 9 h et 17 h HE :

le 19 février 2018 Jour de la Famille
le 21 mai 2018 Fête de Victoria/ Journée nationale de patriotes
le 2 juillet 2018 Fête du Canada
le 6 août 2018 Congé provincial
le 8 octobre 2018 Action de grâces
le 26 décembre 2018 Lendemain de Noël

Le Centre de contact de Service Investisseurs Impérial CIBC sera fermé les jours fériés suivants :

le 30 mars 2018 Vendredi saint
le 3 septembre 2018 Fête du Travail
le 25 décembre 2018 Noël
le 1 janvier 2019 Jour de l'An

Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler, nous voulons vous aider.