Voici comment nous joindre :

Courriel

COMMENT
Cliquez ici pour nous envoyer un courrielVotre application courriel s'ouvrira.
Comme les canaux de courrier électronique peuvent être non protégés, veuillez nous appeler pour toute question reliée à des opérations ou à des placements spécifiques dans vos comptes.

 

QUAND
24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Notre objectif est de répondre à votre courriel dans les 24 heures.

Téléphone

COMMENT
Sans frais : 1 800 661-7494

 

QUAND
Du lundi au vendredi : entre 8 h et 20 h, HE
Le samedi : Fermé
Le dimanche : Fermé

Poste

COMMENT
Les Services Investisseurs CIBC inc.
a/s : Satisfaction de la clientèle
161, rue Bay, 4e étage
Toronto, ON M5J 2S8

 

QUAND
Les normes de livraison de Postes Canada pour la correspondance dûment adressée sont les suivantes :
Local - 2 jours ouvrables
Provincial - 3 jours ouvrables
National - 4 jours ouvrables
(Veuillez consulter le site Web de Postes Canada pour connaître les autres détails et exceptions.)

Heures d’ouverture les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est ouvert les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Heures

Jour de l’An

3 janvier 2022

8 h à 17 h (HE)

Jour de la Famille

21 février 2022

8 h à 17 h (HE)

Fête de Victoria

23 mai 2022

8 h à 17 h (HE)

La Saint-Jean-Baptiste

24 juin 2022

8 h à 20 h (HE)

Les représentants francophones ne sont pas disponibles de 17 h à 20 h (HE).

Fête du Canada

1er juillet 2022

8 h à 17 h (HE)

Congé provincial

1er août 2022

8 h à 17 h (HE)

Journée nationale de la vérité et de la réconciliation

30 septembre 2022

8 h à 17 h (HE)

Action de grâce

10 octobre 2022

8 h à 17 h (HE)

Veille de Noël

23 décembre 2022

8 h à 17 h (HE)

Lendemain de Noël

27 décembre 2022

8 h à 17 h (HE)

Veille du Nouvel An

30 décembre 2022

8 h à 17 h (HE)

Fermetures les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est fermé les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Vendredi saint

15 avril 2022

Fête du Travail

5 septembre 2022

Jour de Noël

26 décembre 2022

Jour de l’An

2 janvier 2023

Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler, nous voulons vous aider.