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Courriel

COMMENT
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Comme les canaux de courrier électronique peuvent être non protégés, veuillez nous appeler pour toute question reliée à des opérations ou à des placements spécifiques dans vos comptes.

QUAND
24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Notre objectif est de répondre à votre courriel dans les 24 heures.

Téléphone

COMMENT
Sans frais : 1 800 661-7494

QUAND
Du lundi au vendredi : entre 8 h et 20 h, HE
Le samedi : Fermé
Le dimanche : Fermé

Poste

COMMENT
Les Services Investisseurs CIBC inc.
a/s : Satisfaction de la clientèle
161, rue Bay, 4e étage
Toronto, ON M5J 2S8

QUAND
Les normes de livraison de Postes Canada pour la correspondance dûment adressée sont les suivantes :
Local - 2 jours ouvrables
Provincial - 3 jours ouvrables
National - 4 jours ouvrables
(Veuillez consulter le site Web de Postes Canada pour connaître les autres détails et exceptions.)

Heures d’ouverture les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est ouvert les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Heures

Jour de la Famille

16 février 2026

8 h à 17 h (HE)

Fête de Victoria

18 mai 2026

8 h à 17 h (HE)

La Saint-Jean-Baptiste

24 juin 2026

8 h à 20 h (HE)

Les représentants francophones ne sont pas disponibles de 17 h à 20 h (HE).

Fête du Canada

1er juillet 2026

 8 h à 17 h (HE)

Congé provincial

3 août 2026

8 h à 17 h (HE)

Journée nationale de la vérité et de la réconciliation

30 septembre 2026

8 h à 17 h (HE)

Action de grâce

12 octobre 2026

8 h à 17 h (HE)

Jour du Souvenir

11 novembre 2026

8 h à 17 h (HE)

Veille de Noël

24 décembre 2026

8 h à 17 h (HE)

Lendemain de Noël

26 décembre 2026

8 h à 17 h (HE)

Veille du Nouvel An

31 décembre 2026

8 h à 17 h (HE)

Fermetures les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est fermé les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Jour de l’An

1er janvier 2026

Vendredi saint

3 avril 2026

Fête du Travail

7 septembre 2026

Jour de Noël

25 décembre 2026

Jour de l’An

1er janvier 2027

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