Voici comment nous joindre :

Courriel

COMMENT
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Comme les canaux de courrier électronique peuvent être non protégés, veuillez nous appeler pour toute question reliée à des opérations ou à des placements spécifiques dans vos comptes.

 

QUAND
24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Notre objectif est de répondre à votre courriel dans les 24 heures.

Téléphone

COMMENT
Sans frais : 1 800 661-7494

 

QUAND
Du lundi au vendredi : entre 8 h et 20 h, HE
Le samedi : Fermé
Le dimanche : Fermé

Poste

COMMENT
Les Services Investisseurs CIBC inc.
a/s : Satisfaction de la clientèle
161, rue Bay, 4e étage
Toronto, ON M5J 2S8

 

QUAND
Les normes de livraison de Postes Canada pour la correspondance dûment adressée sont les suivantes :
Local - 2 jours ouvrables
Provincial - 3 jours ouvrables
National - 4 jours ouvrables
(Veuillez consulter le site Web de Postes Canada pour connaître les autres détails et exceptions.)

Heures d’ouverture les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est ouvert les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Heures

Jour de la Famille

20 février 2023

8 h à 17 h (HE)

Fête de Victoria

22 mai 2023

8 h à 17 h (HE)

La Saint-Jean-Baptiste

26 juin 2023

8 h à 20 h (HE)

Les représentants francophones ne sont pas disponibles de 17 h à 20 h (HE).

Fête du Canada

3 juillet 2023

8 h à 17 h (HE)

Congé provincial

7 août 2023

8 h à 17 h (HE)

Journée nationale de la vérité et de la réconciliation

2 octobre 2023

8 h à 17 h (HE)

Action de grâce

9 octobre 2023

8 h à 17 h (HE)

Veille de Noël

22 décembre 2023

8 h à 17 h (HE)

Lendemain de Noël

26 décembre 2023

8 h à 17 h (HE)

Veille du Nouvel An

29 décembre 2023

8 h à 17 h (HE)

Fermetures les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est fermé les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Jour de l’An

2 janvier 2023

Vendredi saint

7 avril 2023

Fête du Travail

4 septembre 2023

Jour de Noël

25 décembre 2023

Jour de l’An

1er janvier 2024

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