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Comme les canaux de courrier électronique peuvent être non protégés, veuillez nous appeler pour toute question reliée à des opérations ou à des placements spécifiques dans vos comptes.

 

QUAND
24 heures sur 24, 7 jours par semaine. Notre objectif est de répondre à votre courriel dans les 24 heures.

Téléphone

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Sans frais : 1 800 661-7494
Local : 416 980-3343
Services de négociation avec les Asiatiques : 1 888 366-6888
 

QUAND
Du lundi au vendredi : entre 8 h et 20 h, HE
Le samedi : Fermé
Le dimanche : Fermé

Poste

COMMENT
Les Services Investisseurs CIBC inc.
a/s : Satisfaction de la clientèle
161, rue Bay, 4e étage
Toronto, ON M5J 2S8

 

QUAND
Les normes de livraison de Postes Canada pour la correspondance dûment adressée sont les suivantes :
Local - 2 jours ouvrables
Provincial - 3 jours ouvrables
National - 4 jours ouvrables
(Veuillez consulter le site Web de Postes Canada pour connaître les autres détails et exceptions.)

Heures d’ouverture les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est ouvert les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Heures

Jour de la Famille

15 février 2021

8 h à 17 h (HE)

Fête de Victoria

24 mai 2021

8 h à 17 h (HE)

La Saint-Jean-Baptiste

24 juin 2021

8 h à 17 h (HE)

Représentants anglophones seulement. Les représentants francophones ne sont pas disponibles.

Fête du Canada

1er juillet 2021

8 h à 17 h (HE)

Congé provincial

2 août 2021

8 h à 17 h (HE)

Action de grâce

11 octobre 2021

8 h à 17 h (HE)

Lendemain de Noël

28 décembre 2021

8 h à 17 h (HE)

Fermetures les jours fériés

Le Centre de contact Service Investisseurs Impérial CIBC est fermé les jours fériés suivants :

Congé

Observé le

Vendredi saint

2 avril 2021

Fête du Travail

6 septembre 2021

Jour de Noël

27 décembre 2021

Jour de l’An

3 janvier 2022

Si vous avez une préoccupation ou une plainte à formuler, nous voulons vous aider.